Foire aux questions

Les paniers de légumes: Foire Aux Questions


     JE SOUHAITE ARRÊTER LES PANIERS, COMMENT FAIRE ? Il n’y a pas de période minimale d’engagement, vous pouvez donc arrêter quand bon vous semble en nous prévenant un mois à l’avance.

     JE SOUHAITE AVOIR DES PRODUITS EN SUPPLEMENT DU PANIER, C’EST POSSIBLE ? Oui, vous pouvez en plus de votre panier, acheter des légumes, fruits, œufs,… Selon le principe de la vente au détail.

     SI JE SUIS ABSENT UNE SEMAINE, QUE SE PASSE-T-IL ? Vous avez 5 « jokers » par an qui vous permettent de ne pas prendre de panier. Vous pouvez également reporter votre panier et prendre un « double panier » la semaine précédente ou suivante. Une seule règle : nous prévenir impérativement au plus tard le lundi précédant, sans quoi le panier est dû. Vous pouvez également offrir votre panier à l’une de vos connaissances et lui faire ainsi profiter de légumes bios !

     J’AI PEUR D’OUBLIER DE VENIR PRENDRE MON PANIER OU DE NE PAS POUVOIR VENIR SUR LES CRENEAUX DE RETRAIT… Premièrement, vous pouvez venir sur l’un ou l’autre des créneaux de retrait et en changer d’une semaine sur l’autre sans nous prévenir. Ensuite, les paniers non retirés le vendredi à 18h sont préparés et mise à votre disposition en libre service sur la ferme jusqu’au mercredi suivant. Attention, l’espace n’est pas réfrigéré. A certaines saisons les légumes peuvent s’abimer rapidement !

     MES ENFANTS (OU MOI-MÊME) SONT DIFFICILES, QUE FAIRE SI NOUS N’AIMONS PAS UN LEGUME DU PANIER ?  Si vous le souhaitez, vous pouvez échanger un légume du panier contre un autre légume de la « table des échanges ». Les échanges doivent être occasionnels et ne porter que sur un, voire deux (pour les grands paniers) légumes du panier. D’autre part, pas d’échange possible si vous récupérez votre panier en dehors des créneaux de retrait.

     C’EST CONTRAIGNANT, JE NE SUIS PAS SÛR QUE L’ABONNEMENT PANIER ME CONVIENNE…  C’est vrai que cette façon d’acheter est originale et comporte quelques contraintes. Cependant, avec plus de 10 ans de recul, nous nous apercevons que nos consom’acteurs en sont généralement très satisfaits, cela permet de découvrir de nouveaux légumes de saison. De plus, les abonnés aux paniers bénéficient d’une remise de 10% sur le prix des légumes inclus dans le panier. Si toutefois vous le préférez, nous proposons également de la vente au détail.